ความช่วยเหลือนี้ใช้ได้กับ Kaspersky Safe Kids สำหรับ Android 1.91.0.XXX และ Kaspersky Safe Kids สำหรับ iOS 1.94.0.XXX หรือใหม่กว่า
อุปกรณ์ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อให้สามารถรองรับ Kaspersky Safe Kids สำหรับ Android:
คุณควรติดตั้ง Kaspersky Safe Kids สำหรับ Android ไว้ในหน่วยความจำหลักของอุปกรณ์ (ไม่ใช่การ์ดหน่วยความจำที่ถอดออกได้) นอกจากนั้น Kaspersky Safe Kids อาจไม่เสถียรหากมี RAM ในอุปกรณ์เหลือน้อยใน Android
อุปกรณ์ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อให้สามารถรองรับ Kaspersky Safe Kids สำหรับ iOS: